Ein enttäuschter Kunde

Also mal ganz ehrlich... Ich schrieb in diesem Forum bereits, das dieser Koffer keine Füße hat. Warum ist es dir nicht vorher aufgefallen? und warum sollte Pegasus für deine Dummheit haften?

Na bitte, geht doch. *Info am Rande: Die Booster waren in dem Pegasus-Paket, nicht im Koffer. Wollte da nur mal Klarheit schaffen.

Nein, es geht um ein "Dankeschön für eure Treue" Weil Thalia dein Geld vor einem Jahr genommen hat, weil Thalia vor einem Jahr dir angeboten hat den koffer bei ihnen zu Kaufen. Ich bin ja wirklich der letzte der im Moment Pegasus in Schutz nehmen will... Aber warum hast du nicht einfach bei Pegasus direkt bestellt. Oder im Einzelhandel?

Ja, aber der Verlag hat Thalia oder sonst wen als Kunden. Du kaufst bei Thalia, also bist du deren Kunde. vlt bekommst du ja einen Gutschein von Thalia?... Es sollten viel mehr Leute die Einzelhändler unterstützen. Der service ist um Längen besser als bei Thalia und co... Außerdem bekommt man da auch mal Promomaterial. Bei Thalia / Amazon bekomme ich immer nur Werbung als Extra...

Ich freue mich, dass ihr mit euren Exemplaren zufriedener seit als ich. Viel Spaß damit.

Cover?, kein großartiger Schutz für den Inhalt, sieht durch eigene Wölbung "eingedellt" aus Griff ist aus Plastik, silberfarbener Anstrich bereits jetzt fehlerhaft/teilweise abgeplatzt, wird mit der Zeit vermutlich mehr Hält der Griff den vollen Koffer? Dauerhaft? Winkel/Ecken ebenfalls aus Plastik mit silberfarbenem Anstrich Tiefziehfolie ist empfindlich, bereits jetzt Bruchstellen An diversen Kanten ist noch ein Grat zu finden Koffer hat keine "Füße" steht also direkt auf dem Scharnier, dieses wird entweder auf dauer stark beansprucht, oder beschädigt z.B. Laminat o.Ä, oder man ist gezwungen ihn nur zu legen.

Die kleinen Macken sind ärgerlich, aber den ganzen Aufwand nicht Wert. Die gesamt-Qualität bleibt (in meinen Augen) minderwertig.

Was das Nachbessern angeht stimme ich dir zu. Aber wie gesagt, wir haben uns so lange darauf gefreut, jetzt wollen wir ihn auch behalten. Die Mängel die der Koffer aufweist sind zwar ärgerlich, dennoch wäre die Qualität eines Koffers ohne diese Macken ja nur geringfügig besser. Das verarbeitete Material bleibt das selbe. Damit müssen wir uns ebnen abfinden. Der Aufwand die Dinger hin und her zu schicken ist mir zu groß. Ich hätte auch auf ein "Geschenk" wie diese Booster verzichten können. Viel wichtiger wäre mir da gewesen, und da stimme ich dir nicht zu, dass eine anständige Entschuldigung in diesem Brief zu finden gewesen wäre. Das wäre das mindeste an höflichkeit gewesen.

Ein kurzer Auszug aus einer PN, die vielleicht einige von euch interessiert. Es sind also noch Koffer zu haben.

Ich habe ihn bei euch im shop bestellt. Und ich werde ihn sicher nicht zurückgeben...nachher warte ich wieder Jahrelang auf den Koffer... derzeit ist er ja wieder "Angekündigt" Ja, ihr bedankt euch für unsere Treue. Ich habe auch ganz bewusst den Brief in meinen Beitrag eingefügt. Er war als Entschuldigung gemeint... Schön, aber dann frage ich mich warum das Wort Entschuldigung nicht ein einziges Mal darin auftaucht. Mein Beitrag war auch als Kompliment gemeint.... Ok, das verstehe ich natürlich. Ohne Lizenz ist das wohl nicht möglich. Andererseits hattet ihr ja lange genug Zeit um etwas entsprechendes zu organisieren. Oder ihr hättet einen zweiten Kill-O-Meter beigelegt. Was auch immer. Oder auch nichts. Eine Entschuldigung wäre mir wesentlich mehr Wert gewesen. Es war ja nur ein Beispiel. Aber etwas für ein Spiel beizulegen und davon auszugehen das der Empfänger es besitzt, (oder gar darauf zu hoffen, das dieser es sich dann kauft...) Ohne Worte.

p.s. Ich habe ganz vergessen zu erwähnen, dass die Werwölfe Booster für mich nahezu wertlos sind, da ich dieses Spiel nicht besitze....

Ein wahres Trauerspiel. Noch nie musste ich auf etwas so minderwertiges so lange warten. Das war definitiv der letzte Munchkin-Artikel den ich mir gekauft habe. Der langerwartete Koffer kam bei mir vor einigen Tagen an, und wie bei allen Anderen war die Vorfreude natürlich groß. Also vorsichtig ausgepackt und... Trotz doppelt eingeschweißtem Koffer hatte die schöne Banderole um selbigen schon einen Riss an der Aussparung für den Griff. Schade. Aber weiter, es geht ja um den Koffer. Jetzt wurde mir klar, warum der Riss da war, es war nahezu unmöglich die Banderole zerstörungsfrei zu entfernen. Endlich, der Koffer wird geöffnet. Eine lausig befestigte Innenverkleidung begrüßt mich. http://img6.imagebanana.com/img/5tscpe9d/thumb/CIMG1589.JPG Das Inlay für die Karten ist eine Tiefziehfolie deren Einteilung zumindest teilweise fraglich ist. Keine Ahnung wie man da die Anleitungen rein bekommen soll ohne gezwungen zu sein sie nochmals zu falten. Aber darüber wurde ja schon hier gesprochen. Von außen begrüßten mich zahlreiche kleine Macken am Gehäuse und teilweise einfach auch Schmutz. http://img6.imagebanana.com/img/gvxdplh4/thumb/CIMG1584.JPGhttp://img6.imagebanana.com/img/iplvrsbv/thumb/CIMG1586.JPGhttp://img6.imagebanana.com/img/ovgiyw7n/thumb/CIMG1588.JPGhttp://img6.imagebanana.com/img/qwq2tajc/thumb/CIMG1587.JPG Insgesamt wirkt dieser Koffer sehr minderwertig und schlecht verarbeitet. Nun möchte ich zu dem Punkt kommen der wirklich nur unverschämt ist. Das beiliegende Schreiben von Pegasus. http://img6.imagebanana.com/img/usrvs1pr/thumb/MunchkinSammlerkofferBrief0001.jpg Man könnte meinen: Oh wie schön, ein kleiner Brief in dem sich der Verlag für die Verspätung entschuldigt. Doch Fehlanzeige, nicht ein einziges Wort der Entschuldigung für diese lange Wartezeit. Nur Lobpreisungen für den "Munchkin Sammlerkoffer". Dieser Koffer wirkt auf mich jedenfalls nicht wie ein "wahrer Titan", wie er in dem Brief bezeichnet wird. Und jetzt soll auch noch "unsere Treue und unser Warten belohnt sein". Na Hallelujah! Und womit? etwa eine limitierte Munchkin-Karte für alle Vorbesteller? Nein! "einen brandneuen Booster "Werwölfe: Kreaturen der Nacht" und einen brandneuen Booster "Werwölfe: Filmmonster" geschenkt." http://img6.imagebanana.com/img/vbvh571v/thumb/CIMG1591.JPG Vielen, vielen Dank Pegasus für eure unermessliche Großzügigkeit. Doch das Beste kommt noch. "...und falls es bei uns mal wieder länger dauert, dann zockt einfach einie Runde "Munchkin" oder findet euch zu einer Großrunde "Werwölfe" zusammen...." (Ich habe nur noch auf den Zusatz gewartet: "und nervt uns nicht mit Fragen wann es endlich geliefert wird") Mit dieser Aktion hat Pegasus definitiv einen Kunden verloren.