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PDF Aktion zur Spiel 2018 - Probleme und Lösungen


Sam Stonewall
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Ja, alle Neuerscheinungen sind auf der SPIEL, soweit ich das gesehen hab. Dafür ist die Messe ja hauptsächlich da. ;) Kann allerdings sein, dass die mittlerweile vergriffen sind. Wäre ja nicht das erste mal, dass Neuerscheinungen schon am ersten Messetag vergriffen sind.

 

Ich hätte mir die Sachen wahrscheinlich holen sollen, als ich da war. Aber ich war zu faul zum schleppen und jetzt warte ich auf den Versand... :D

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Habe eine Frage:

 

Ich habe soeben die PDF-Gutscheine eingelöst.

 

Datapuls Hamburg sowie Ebbe und Flut waren unproblematisch.

 

Bei dem Zusatzpack gibt es auf PegasusDigital allerdings 2 Produkte (Zusatzpack und Karteikarten). Mein Code rabattiert nur das Zusatzpack, aber nicht die Karteikarten.

 

Soll das so sein? Mache ich etwas falsch? Habe ich den 2. Zusatzpack-Gutschein einfach nicht bekommen (ich war am Donnerstag bei der Messe vor Ort und es gab zunächst für das Zusatzpack gar keine Gutscheine, da es irgendeinen Fehler damit gab, so dass ich nachmittags noch mal hin gegangen bin und dann den einen Gutschein bekommen habe)...?

 

Vielen Dank im voraus für die Antwort!

 

Edit sagt: Hat sich erledigt. Ich hätte einfach mal den Download starten sollen...hier ist alles dabei!

Edited by Twilight
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Wie siehts denn jetzt eigentlich aus mit dem Versand und der Deadline für die Gutscheine? Mein Zusatzpack ist laut der Übersicht in meinem Shop-Account im Versand (auch wenn ich keine Sendungsverfolgung machen kann?), der Datapuls ist noch "im Zulauf". Und die Deadline ist ja jetzt theoretisch fast erreicht.

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Wie siehts denn jetzt eigentlich aus mit dem Versand und der Deadline für die Gutscheine? Mein Zusatzpack ist laut der Übersicht in meinem Shop-Account im Versand (auch wenn ich keine Sendungsverfolgung machen kann?), der Datapuls ist noch "im Zulauf". Und die Deadline ist ja jetzt theoretisch fast erreicht.

Die Deadline ist ja nun überschritten - den offenen Fragen schließe ich mich an.

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Soo, jetzt ist alles da. Dataplus, Bonus, Ebbe und Flut.

Allerdings ohne Vorbesteller-Gutscheincode.

Laut Bestellrückstand auf der in meinem Konto, sei der Gutschein für das Bonuspack in meiner Bestelliung auch fehlend und nicht mehr vorrätig.

 

Kann mir bitte jemand nochmal die Support email-adresse geben?

Edited by Sphyxis
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Kriegt man die Versandbestätigung per E-Mail? Bei mir steht das Zusatzpack unter Verfügbar "im Versand: ja", aber ich kann keine Sendungsverfolgung machen. PDF-Gutscheine stehen bei mir nirgendwo, weder unter Verfügbar, noch unter Bestellrückstände. oO

 

Edit: Und der Datapuls ist im "Bestellrückstand". Aber auch dort: Kein Eintrag über PDFs, falls er da sein sollte.

Edited by Muffel
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Kriegt man die Versandbestätigung per E-Mail? Bei mir steht das Zusatzpack unter Verfügbar "im Versand: ja", aber ich kann keine Sendungsverfolgung machen. PDF-Gutscheine stehen bei mir nirgendwo, weder unter Verfügbar, noch unter Bestellrückstände. oO

Das sieht bei mir leider genau so aus.

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Letaler Code, Ebbe und Flut und die Zusatzinhalte sind angekommen, das Hamburg-Buch ist noch unter Bestellrückstand. Codes habe ich allerdings keine bekommen :(

 

Edit 5.11.:

Habe eine Mail mit Codes bekommen :wub:

Edited by slowcar
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Hallo zusammen, ich kann vielleicht ein bisschen beruhigen(?) ich habe bisher Letaler Code, Toxische Wege und (für das Cthulhu RPG) Apokalypsen zugeachickt bekommen, schon letzte Woche. Alle hatten die entspr. Karten beiliegen, allerdings war bei Toxische Wege kein Code aufgedruckt. Nach Meldung beim Support hat es bis gestern gedauert, dann habe ich allerdings eine Email mit einem Link bekommen, über den ich das Ebook dirket für 0,00€ bei Pegasus Digital erstehen konnte. Link sein laut Mail bis Ende November gültig, also in der Beziehung würde ich mir erstmal keine Sorgen machen. Wenn aber niemand von Pegasus sich meldet, sollte aber wahtscheinlich doch jeder Betroffene seine "Mängelliste" an den Support schicken, damit er auch entsprechend bedient wird. Meine Lieferung von den Hamburg-Sachen steht jedenfalls noch aus; ich bin gespannt.
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Guten Tag!

 

Also: Ja, die Gutschein-Codes werden natürlich verlängert. Alle, die zur Aktion vorbestellt haben, sollen auch ein PDF bekommen.

Sollten keine Karten beiliegen, ihr aber zu der Aktion bestellt haben, dann meldet euch bitte beim Support, die schicken euch einen Code. Gleiches gilt, wenn auf einer beigelegten Karte kein Code aufgedruckt ist. Das sollte öffentlich nicht passieren, war aber offenbar auch schon bei zwei oder drei Karten so.

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Guten Tag!

 

Also: Ja, die Gutschein-Codes werden natürlich verlängert. Alle, die zur Aktion vorbestellt haben, sollen auch ein PDF bekommen.

Sollten keine Karten beiliegen, ihr aber zu der Aktion bestellt haben, dann meldet euch bitte beim Support, die schicken euch einen Code. Gleiches gilt, wenn auf einer beigelegten Karte kein Code aufgedruckt ist. Das sollte öffentlich nicht passieren, war aber offenbar auch schon bei zwei oder drei Karten so.

 

Jetzt fehlt nur noch mein Paket mit den noch fehlenden Büchern vom Pegasusshop in meinem Paketbriefkasten, und ich bin glücklich! :D

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