jadeite Posted November 6, 2018 Report Share Posted November 6, 2018 Bei mir wird gerade anscheinend die fehlende Gutscheinkarte zum Hamburg Zusatzpack per DHL hinterheschickt. Muss wohl derzeit alles sehr chaotisch laufen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sam Stonewall Posted November 7, 2018 Author Report Share Posted November 7, 2018 Ich warte noch, bin aber guter Dinge. Minuspunkt: Ich hatte darum gebeten, alle drei Bücher gemeinsam zu versenden. Dass Ebbe und Flut als erstes kam ist ok. Aber auch die anderen beiden werden jetzt getrennt versandt - am selben Tag. Das muss nicht sein. 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Trollchen Posted November 7, 2018 Report Share Posted November 7, 2018 Ich hab am selben Tag (gestern) zwei Pakete bekommen, eins vom 3.11 und eins vom 5.11.,das Bestelldatum wurde in der Rechnung gleich dem Versanddatum gesetzt und Gutscheine gab es gar keine oO 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Muffel Posted November 7, 2018 Report Share Posted November 7, 2018 Da sagste was, Trollchen... Ist mir vorher nicht aufgefallen, aber bei mir ist auch als Bestelldatum das Datum der Rechnung bzw. Versand angegeben. Das erklärt dann vielleicht, warum ich keine Codes gekriegt hab. Klingt nach einem technischen Fehler. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corn Posted November 7, 2018 Report Share Posted November 7, 2018 Ich bekomme heute 3 Pakete von Pegasus... läuft bei euch..! Link to comment Share on other sites More sharing options...
HeadCrash Posted November 7, 2018 Report Share Posted November 7, 2018 Habs gerade nochmal gecheckt, also bei mir im Paketbriefkasten liegt jetzt auch das Hamburg Buch laut Paketverfolgung. Damit habe ich meine Bestellung (Ebbe und Flut, Hamburg Zusatzpack und DP:Hamburg) jetzt als Print komplett. Bei Ebbe und Flut war der PDF Code für Ebbe und Flut dabei. Beim Zusatzpack Hamburg, war der PDF Code für DP:Hamburg dabei. Und im DP:Hamburg Paket wird vermutlich kein PDF Code beiliegen, denn in meinem Kontomenü vom Pegasusshop, wo ich alle drei vorbestellt habe, steht unter Bestellrückstände: Flyer A6: PDF-Gutschein Shadowrun – Hamburg Zusatzpack.Also für mich sieht das erstmal komplett passend aus, der Bestellrückstand wird sich dann sicher auch bald auflösen. Und unter Bestellrückstand finde ich auch einen Ansprechpartner als Kontakt bei Rückfragen. Sollte also was nicht passen, würde ich mich bei dem melden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hetzer Posted November 7, 2018 Report Share Posted November 7, 2018 Gibt es denn neben der Kontakt Email im Profil (die ich auch schon erwähnt hatte...) noch eine direkte Kontaktmöglichkeit? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tigger Posted November 7, 2018 Report Share Posted November 7, 2018 Ich kümmere mich gerade drum. Sorry wegen der Probleme - letztes Mal hatte es ja ohne so große Schwierigkeiten funktioniert. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Muffel Posted November 7, 2018 Report Share Posted November 7, 2018 (edited) Ich darf jetzt grad mit dem Support darüber diskutieren, ob ich innerhalb der Frist bestellt habe... weil die Lieferscheine nämlich auch falsch sind. Finde ich echt nicht mehr lustig. Edit 1: Daher mal der Tipp an alle, die keine Codes dabei hatten und das Problem nicht schon gelöst: Überprüft mal das BESTELLdatum auf dem Lieferschein. Edit 2: Okay, ich habe jetzt nach kurzer Diskussion eine Antwort vom Support. Ist, denke ich, für einige hier interessant: "[...] der Stichtag war nicht der 28.10. sondern der 15.10. und daher wurden Ihrem Auftrag keine PDF Gutscheine hinzugefügt. Mit Rücksprache unserer Vertriebsleitung sind wir zu dem Entschluss gekommen die Aktion zu verlängern. Wo genau das Datum 28.10. herkommt wird noch geklärt, ich werde Ihnen in den nächsten Tagen alle fehlenden Gutscheine per E-Mail schicken. Ich bitte Sie um Entschuldigung und wünsche noch einen schönen Tag. [...]" Edited November 7, 2018 by Muffel 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
HeadCrash Posted November 7, 2018 Report Share Posted November 7, 2018 (edited) Ich würde mal vermuten, dass das ein Missverständnis war. Es wurde hier anders kommuniziert. #Aktion #PDFs #SPIEL2018 Im Rahmen der #PegasusRollenspieltage bekommt jeder, der ein Buch der Neuheiten zur SPIEL-Messe in Essen (vor-) bestellt, einen Gutschein für ein kostenloses PDF des jeweiligen Titels! Wie bekommt ihr den Gutschein? Ihr bestellt/kauft das Buch/die Bücher bei einem der teilnehmenden Händler, IM PEGASUS SPIELE SHOP oder direkt am Pegasus Spiele – Stand auf der SPIEL-Messe in #Essen. Die Gutscheine verlieren am 1.11.2018 ihre Gültigkeit. Bestellungen nach dem 28.10.2018 werden voraussichtlich ohne Gutschein ausgeliefert. Ihr wurdet gewarnt! Für folgende #Shadowrun - #Neuheiten gibt es bei Bestellung/Kauf PDF-Gutscheine: > Shadowrun: Hamburg *Limitierte Ausgabe*> Shadowrun: Toxische Wege> Shadowrun: Letaler Code> Shadowrun: Ebbe und Flut> Shadowrun: Hamburg - Zusatzpack Dann mal los! #GoForIt Und hier auch: https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=10156506817270874&id=314664640873 Von daher würde ich vermuten, dass ein Support Mitarbeiter falsch informiert war. Ärgerlich. Aber hey think positive, hat sich doch alles geklärt. Edited November 7, 2018 by _HeadCrash Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hetzer Posted November 7, 2018 Report Share Posted November 7, 2018 (edited) Habt ihr schon die Musik für den Datapuls Hamburg auf die Website gepackt? Irgendwie läuft der Link der beim Zusatzpaket war nicht so richtig. Edit:Hat sich geklärt. Genauer gesagt kommt man dadurch das man das www. am Anfang wegläst auf eine andere Seite bzw. fehlt der der Adresse der letzt "/" am Ende (ohne das www) Edit2:Sind die Soundtracks eigentlich verfügbar für alle oder nur für Käufer des Zusatzpacks (von rechtlicher Seite gesehen)? Edited November 7, 2018 by Hetzer Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tigger Posted November 7, 2018 Report Share Posted November 7, 2018 Edit2: Nur für Käufer derzeit. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Muffel Posted November 7, 2018 Report Share Posted November 7, 2018 Darüber habe ich ihn informiert, das Zitat war dann die Antwort. Also entweder du hast recht und der Support bzw. Vertrieb von Pegasus hat das falsche Datum - oder eben nicht und die Shadowrun Redaktion hat ein falsches Datum bekannt gegeben. Irgendwer wird es vermurkst haben. Aber ja, letztlich halb so wild. Wenns dann jetzt auch tatsächlich klappt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Darian Posted November 7, 2018 Report Share Posted November 7, 2018 Der 15.10. macht doch gar keinen Sinn wenn man sich das Buch auf der Spiel Essen erst vom 25.-28.10. holen konnte? Da lag doch auch der Gutschein bei... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sam Stonewall Posted November 7, 2018 Author Report Share Posted November 7, 2018 Habs gerade nochmal gecheckt, also bei mir im Paketbriefkasten liegt jetzt auch das Hamburg Buch laut Paketverfolgung. Damit habe ich meine Bestellung (Ebbe und Flut, Hamburg Zusatzpack und DP:Hamburg) jetzt als Print komplett. Bei Ebbe und Flut war der PDF Code für Ebbe und Flut dabei. Beim Zusatzpack Hamburg, war der PDF Code für DP:Hamburg dabei. Und im DP:Hamburg Paket wird vermutlich kein PDF Code beiliegen, denn in meinem Kontomenü vom Pegasusshop, wo ich alle drei vorbestellt habe, steht unter Bestellrückstände: Flyer A6: PDF-Gutschein Shadowrun – Hamburg Zusatzpack. Also für mich sieht das erstmal komplett passend aus, der Bestellrückstand wird sich dann sicher auch bald auflösen. Und unter Bestellrückstand finde ich auch einen Ansprechpartner als Kontakt bei Rückfragen. Sollte also was nicht passen, würde ich mich bei dem melden.Hat sich das eigentlich bereits geklärt? Bei mir wars nämlich genauso. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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